Consejos para mantener la Generación Z motivada en el lugar de trabajo

Imagínate un mundo en el que toda tu vida te han dicho lo genial que eres. La gente venía a rescatarte cuando tenías problemas. Su interacción social se limitaba a una comunicación a nivel superficial que rara vez causaba un nivel profundo de conflicto, y cuando éste ocurría, usted siempre era capaz de lidiar con él.

Ahora, de repente, entras en tu trabajo y tienes que lidiar con el fracaso, tienes que lidiar con la comprensión de que no eres tan bueno como te han dicho toda tu vida. También tienes que experimentar una confrontación cara a cara para la que no estás preparado. Para colmo, creciste con la expectativa poco realista de éxito y pensaste que volverte increíble no era demasiado difícil. Esta es la realidad que la generación joven que viene a la fuerza laboral, la Generación Z, ha estado experimentando últimamente. El primer paso para liderar a este grupo de personas es comprender la realidad a la que se enfrentan. No se trata de culpar, sino de crear una comprensión empática para poder conectar con personas que parecen ser completamente diferentes de las generaciones anteriores (no es cierto, por cierto, como todas las generaciones se repiten en un ciclo).

Este artículo se centra en mi experiencia con equipos líderes que están formados por el 75% de los miembros de la generación más joven.

La comprensión es la clave

Para ayudar a dirigir a este grupo de manera más eficiente, usted necesita entender cuáles son sus deseos. ¿Cómo puede ayudarles a obtener lo que quieren mientras maximiza el retorno de su inversión? La generación más joven pone más énfasis en cómo se siente que las generaciones anteriores. Un baby boomer puede haberse quedado sin trabajo debido a su seguridad y buen nivel salarial; la generación más joven puede dejarlo por no sentirse “realizado” en el trabajo. Liderar con miedo puede haber funcionado en un individuo de la Generación X, pero presionar más a un Gen Zer sería una mala idea. La anticuada estrategia de motivación del palo y la zanahoria no es tan eficaz como se centra en las cosas materialistas, y no en la forma en que la gente se siente.

Dónde debe estar el enfoque

Así que si quieres motivar a la nueva generación de trabajadores, ¿cuál es el sentimiento que, como su líder, quieres ayudarles a crear? Hay cuatro sentimientos principales que he notado. Se sienten expertos en su oficio, se sienten en control de su vida, se sienten impactados y se sienten confiados. Nótese que ninguna de ellas se basa en “si haces esto, conseguirás ese enfoque”.

El sentimiento de ser un experto en su oficio les devuelve la sensación de logro que la generación más joven tuvo al crecer. Para aplicar este concepto, permita que los miembros de su equipo se conviertan en los desarrolladores y en los profesores de sus compañeros. El desarrollo basado en pares es una de las formas más aceptadas que podemos ofrecer como líderes.

Poder de elección

Sentir que es su decisión hacer algo crea una mayor apropiación y permite mayores niveles de ejecución por parte de los miembros del equipo. Esta forma de dirigir también requiere menos control sobre el progreso. Para aplicar este concepto, trate de liderar desde un enfoque basado en los resultados. Determine cuál debe ser el resultado y deje que los miembros de su equipo encuentren una manera de llegar hasta allí para incluir su horario, la prioridad de ejecución y con quién trabajan cuando sea posible.

Manténgalos contentos

Ya sea como conserje, recepcionista o como gerente de alto nivel, cada empleado necesita sentir cómo está haciendo un impacto positivo diariamente. Este sentimiento de propósito los hará sonreír diariamente al entrar por las puertas de su lugar de trabajo y todos sabemos lo que las empresas logran cuando sus empleados están contentos. Discuta historias de impacto positivo y describa claramente cómo no hubiera sido posible sin las acciones del miembro del equipo.

Lo más importante es que todos los sentimientos mencionados anteriormente no pueden ocurrir si no hay un sentimiento de confianza. Con demasiada frecuencia escucho a los gerentes decir que la confianza debe ganarse. Extiende la confianza como tú extiendes el respeto. Todos somos seres humanos y merecemos que se confíe en nosotros hasta que demostremos lo contrario, e incluso entonces podemos arreglar las cosas si cometemos errores. Una de las mejores maneras de demostrar confianza es encontrar maneras de no hacer que un miembro del equipo se sienta como si siempre estuviera observándolos. Si te piden que te ausentes por un tiempo, confía en ellos y no les pidas pruebas o razones.

Ganar una mente es genial, pero ganar el corazón de los miembros de tu equipo no tiene precio.

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